1. ALGEMENE INFORMATIE
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en behandelovereenkomsten van Stéphanie Floor Natuurgeneeswijze, gevestigd aan de Wetstraat 2, 3743 KS Baarn.
1.2. De praktijk wordt geleid door Stéphanie Floor en is geregistreerd bij de KvK onder nummer 86541641.

2. DEFINITIES
2.1. Cliënt: De persoon die gebruikmaakt van de diensten van Stéphanie Floor Natuurgeneeswijze.
2.2. Therapeut: Stéphanie Floor, natuurgeneeskundig therapeut.

3. AFSPRAKEN EN ANNULERING
3.1. Afspraken dienen uiterlijk 24 uur voor de afspraak te worden geannuleerd.
3.2. Bij niet tijdig annuleren kan de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht.

4. BETALINGSVOORWAARDEN
4.1. Betaling dient direct na afloop van de afspraak te geschieden via pin of contant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4.2. Facturen dienen binnen 15 dagen te worden voldaan.
4.3. Bij te late betaling is de cliënt een rente van 1% per maand verschuldigd. Eventuele incassokosten komen voor rekening van de cliënt.

5. PRIVACY EN DOSSIERBEHEER
5.1. Stéphanie Floor Natuurgeneeswijze gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en houdt zich aan de AVG.
5.2. Gegevens worden 20 jaar bewaard volgens wettelijke richtlijnen.
5.3. Voor het delen van gegevens met andere zorgverleners is expliciete toestemming vereist.

6. KLACHTENREGELING
6.1. Klachten worden afgehandeld conform de Wkkgz.
6.2. De praktijk is aangesloten bij een erkende geschillencommissie (Zorggeschil).

7. AANSPRAKELIJKHEID
7.1. De therapeut is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onvolledige of onjuiste informatie verstrekt door de cliënt.
7.2. De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van adviezen en behandelingen.

8. TOEPASSELIJK RECHT
8.1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
8.2. Geschillen worden voorgelegd aan een bevoegde rechter in Nederland.